帮助中心 \ 我是商家
如何联系摊主?

I. 通过【联系摊主】界面,将需求问题描述清楚后,通过平台短信发送(免费),等待摊主回复;

II.右下角可选择查看联系方式(仅限已选择对外开放联系方式的摊主)直接联系,需要支付一定的费用。


诚意红包可撤回吗?

诚意红包是首次沟通时的鼓励性红包,金额可自行选择。若摊主回复不及时或态度不好,24小时内可撤回诚意红包(我的订单-诚意红包-取消订单)。

如何选择靠谱的摊主合作?

服务评分越高,说明该摊主的服务越好。


项目过程中需求/费用有调整如何处理?

可在【我的订单】中,申请【费用调整】。


如果不进行验收操作,交易款项会多久自动支付到对方账户?

若商家不进行验收,交易款项将会在第40个自然日自动支付到对方账户。


双方就结果验收及费用无法达成一致该如何处理?

可申请客服小姐姐介入争议处理,平台客服将在24小时内介入。

如何对交易的摊主进行反馈/评价?

在【我的订单】中,点击【评价】对摊主进行评分及留言。


平台收取服务费吗?

自主交易的项目,商家无需支付任何服务费。


如何申请开具发票?

发票仅限在线交易项目可以申请。在线交易项目可在【我的订单】中申请。

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